主動求表現（上）

第 1986 期（2002 年 9 月 15 日）
◎　父母也EQ　◎　余德淳

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　　主動是極少數人擁有的特質，它不等於急躁、衝動，然而主動的人常是密鑼緊鼓，把他要面對的任務憑著不斷增加新資料來充實回應，所以表面看他是氣定神閒，可是他已修改過很多遍原有的見解，只待機會來臨便水到渠成。

　　我要特地忠告一些自滿而稱自己主動的人，因為我們很容易誤會自己是主動的，起碼這是很舒服的自稱和擺脫被動、無貢獻的感受。

　　可是我們若坦白留意自己職責內未及理想的內容，真可以嚇了一跳！有一個心理遊戲是問參加者：如果你目前的表現交由一隊管理學評估隊來研究，你猜報告書會怎樣寫？

　　我們很怕收到這種評估，因為這些觀察意見都想你改變一些你不願意的東西，尤其是稱你為「被動」！

　　我們會很快拿著一件事例想證實我們是多麼主動，例如某項工作從頭到尾都是未經他人協助完成的！

　　可是我們正需要聽多一點其他方面的反應，除了那項工作外，我們的主動又是如何！

　　我們易跌落一個蒙蔽式的陷阱，未能發覺自己不是全面的主動，太積極某些事情正好是這蒙蔽的原因。

　　主動是要衡量我與環境（例如機構政策）的關係，我們不能用努力做某些事務，然而忽視了我的「主要責任」。

　　若你的身分是總經理，你一定要知道機構的生存是靠收支起碼能平衡，故此你的「主要責任」是要主動做有效影響收支平衡的事情，而非接待、與某義工多些熟絡！上述工作是有建設性，但不是總經理的聘用條件。

　　主動是把這「收支平衡」當為是自己開一個舖頭，當你看見月頭十天只得預期三成收入時，你可以做些甚麼？我相信你一定不會坐視不理，你會到處找熟人推介你的生意，因為你知道不能如此下去，這是主動的祕訣︱把這業務當是你個人承受結果的！