聽而不聞話溝通

第 2764 期（2017 年 8 月 13 日）
◎　教會之聲　◎　區伯平

　　社羣生活共處，若要大家相安互惠，彼此之間必須先有良好的溝通，以至能夠準確的明白對方，隨而互相調適。講說與聆聽，可以算為互相溝通的起步。在這個重視建立自我的年代，互相溝通更屬處世的必要。現時資訊科技的演進，亦令社羣溝通比起歷史上的任何時刻更是輕而易舉。可是溝而不通，聽而不聞；愈多講說竟然愈是挑起更多誤解，卻矛盾地成為時下的通病。這項社會現象令人落入迷思。

　　社會學者對於這項新現象已經有不少精要的解說。自從智能手機由幾年之前開始普及之後，人人都可以隨時隨地隨意的接收資訊，人人亦可以隨時隨地隨意的發出自己的信息。只要懂得按下掌中的小物的幾個鍵，就可以幾乎無限制地「收」及「發」資訊，這是人類歷史上的全新生活方式。結果，在「收」的方面，無盡的資訊促使接收者流於「速讀」或「略讀」；「偏讀」或「偏聽」，根本難以細心閱讀及聆聽，以至能夠準確地了解訊息。在「發」的方面，無限地廣佈自己成為很多人的新玩意、新樂趣；人的性情就是偏好發表自己而疏於聆聽。

　　通訊業界的統計數據顯示，時下的手機「收/發」趨勢是愈來愈多人只用短句、圖片及符號來表達心意，話音交談傳意正在持續減少中。既然欠了真實的對談；又或者只顧自我細訴，而無心細聽對方，人人都只着緊自說自話地發佈自己，那怎麼還是有效的溝通呢？難怪產生溝而不通，聽而不聞的現象了。

　　教會生活，信徒相處，對於社會現象不一定具有及時和足夠的辨析；因此對於某些社會生活的盲點，亦大有可能未能免疫。所以教會人士之間的溝通誤會，也時有所聞。牧職同工及堂會領袖宜對社會現象更多敏銳，作信眾的榜樣，帶頭擺脫這些溝通缺漏。

　　教會是見證上主，彰揚真理與關愛的羣體。教導與關愛都始於對話溝通，溝通對話本於互敬互重，互重互敬導向細心聆聽，細心聆聽引至貼近了解，貼近了解帶來互諒，互諒換得信任，信任才會交心，交心等於同行，同行不至孤單。這是教會生活的一串良性循環，是所有教會事工發展的基礎，是教會邁向成長成熟的路線圖。共勉。

　　區伯平（宣道會香港區聯會義務牧顧長）

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