如何管理你的上司？

第 2480 期（2012 年 3 月 4 日）
◎　職場攞景　◎　鄭景鴻

分享： Whatsapp 電郵 臉書
 

　　一般人對管理的理解都是從上而下的。一個剛從學校畢業出來的新人，進了一間公司工作，往往會被安排跟隨年資較深、職位較高的同事，作他們的下屬。到了年輕人累積了足夠的實務經驗，他又有機會成為別人的上司。所以，管理下屬是理所當然的；管理上司又是怎麼一回事呢？

　　需要下屬「管理」的上司，其實也有各式各樣的，大概也包括以下幾種：

　　1.超人型上司－大家熟悉的例子是已故的全球科技界傳奇人物，蘋果公司前首席執行官喬布斯。蘋果公司的成功，證明他是個天才，也是個出色的領導。可是，好些曾跟他共事的人，卻形容他是個脾氣暴躁、獨斷獨行的人。可以想像，水平低一點、點子少一點、情緒弱一點的人，也難以在他的旗下立足。

　　2.黃馬掛型上司－黃馬掛是清代皇帝外出時穿的外衣，也是一種皇帝頒贈的榮譽，接受的人每感光宗耀祖。演變下來，黃馬掛也被用來形容那些因有特殊關係，而被重用的人。多年前，香港一所被輿論稱為「勞斯萊斯大學」的學術機構，其創校校長曾被發現先後起用多名親屬、友好，出任高職。這些人在校內就常被視為黃馬掛。作為他們的下屬，殊非易事。因為，靠特殊關係上位的人，多是才不稱職，因而又會疑心很大，恐怕下屬挑戰自己的權威。

　　3.無心戀戰型上司－筆者年輕時，曾在某大電視台任職，當時就看到一些資深製作人，利用職位在外面拉關係，私下接工作來賺外快。作為他們手下，無奈地要夾在公家工作與上司的私務之間。亦有不少大企業的高層在內部爭鬥之下，變得無心戀戰。作為他們下屬，也是難以自處的。

　　4.放錯位型上司－有朋友本是出色銷售人員，後獲老闆賞識，把他提升為管理層，卻原來他對管人沒有興趣，也沒天份。結果，他與下屬都同感日子難過。

　　以上所述，只是數個例子，拿來刺激思考而已。嚴格來說，在今天變化急速、知識日趨細分的世代，管理應該是個雙向的企業觀念。上司與下屬，同樣需要互相好好「管理」，才能有效發揮機構的動力。聖經記載使徒保羅說：「我勸你第一要為萬人懇求、禱告、代求、祝謝。為君王和一切在位的也該如此，使我們可以敬虔端正、平安無事的度日。」（提前二1-2）所以，對上司以應有的善意與尊重，無論如何也是洽當的。