如何回應能令人快樂

第 2480 期（2012 年 3 月 4 日）
◎　喜樂工程　◎　區祥江

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　　正向心理學家發現，人與人的溝通是可以帶來正能量的，你若想人見人愛，你就要掌握令人快樂的說話方式。聖經箴言也有這樣的說話：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」是多麼令人暢快的事。

　　正向心理學家將我們聽到別人的分享之後的回應，用兩個向度來分類，就是回應是主動（active）或被動（passive）；以及是建設性 （constructive)或破壞性（destructive）。

　　例如，一個朋友告訴你，她得到一份高薪的差事。依照這兩個回應的向度，我們能分辨出四種不同的回應。試看看你會選擇哪一種：

　　第一種是最能帶給人快樂的，是既主動又有建設性的，回應的人是熱情，對正面事件表示真正關心。他會說：「哇，祝賀！你是怎樣獲得這個差事！您太棒了！」（非語言表達：保持眼神接觸，顯示了正面的情緒）

　　第二種是被動但仍然是建設性的，回應的人默默的支持，顯示出疲弱的感受，只輕輕的說：「這很好。」（非語言表達：很少或根本沒有積極的情感表達）

　　第三種是主動的，卻帶有破壞性。回應的人會批判，指出消極方面和負面的可能性。他會說：「親愛的，我很抱歉，我聽說過這將是非常忙碌，我怕你未必能夠應付它。」（非語言表達：顯示出負面情緒）

　　第四種是既被動又帶破壞性的。回應的人會漠然，沒有表現出任何興趣。說一些無相關的事：「香港最近的市道很淡。」（非語言表達：很少目光接觸，迴避）

　　你假若是經常以主動和建設性的方式回應朋友的分享，我相信你一定會很受朋友的觀迎，因為他們找你分享，會從你的說話得到鼓勵和正能量。假若你身邊的人很少跟你分享開心的事，你就要反省，自己是否經常對人撥冷水，使人感到掃興呢？你的回應缺乏建設性，可能反影你內心對生活有很多不滿，這種不滿的情緒也轉到別人身上。或許是時候正面處理自己的生命的苦毒，將苦毒化為甘泉，這樣你才能吸引人親近你呢。