「不能說不」情意結

第 3001 期（2022 年 2 月 27 日）
◎　解開情意結　◎　麥基恩

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　　當別人向我們有要求的時候，其實我們有兩個選擇：是（Yes）或否（No）。但答案一般視乎其他因素，例如自己能力能否做到、時間是否容許、效果是否嚴重、道德上是否合適等等。還有一樣其實相當重要，就是與對方的友情及關係。Caryn Aviv 博士在著名的TEDx的演講中，認為一般人很難向人說「不」這個字，主要原因是希望討好別人。事實上，我們大多說「是」來獲取別人的三個A ：肯定（Affirmation）、接納（Acceptance）、同意（Approval)，也可以令對方感覺自己是一個會幫助人的人。

　　不過有些人在別人的請求下，雖然沒有能力甚至沒有時間，也不懂得或不能夠說「不」，心理學上稱為「不能說不情意結」（Inability to say no complex)。除了擔心拒絕人會得不到認同，也可能是因為不知道如何表達「不」：不知應在甚麼時間說或說些甚麼字、不肯定是否合乎禮貌、又擔心對方會否失望或憤怒，以致朋友也做不成。但另一方面，這些人在同意別人要求，經過思考之後會產生後悔感覺，或感覺相當沈重額外的責任，產生壓力、焦慮或憂鬱情緒。假若應承的事情太多太長時間，則會出現「耗盡」（burnout）現象：足夠睡眠仍然疲勞、對事情缺乏動力或興趣等。除此以外，更有部分人感覺被欺負或被操控，因而及好像失去了自我身分。更嚴重的就是向自己或他人作出傷害或破壞性的報復行為。

　　根據心理治療師Sheri Jacobson（2015年3月24日）在“harleytherapy.co.uk”網頁上分析，情意結大多是從小孩子時候形成，原因是父母的管教令他們感覺愛是有條件的，是在聽從父母的吩咐才能獲得的。確實不少父母是這樣教導孩子，雖然動機是良好的。但有時父母親本身的心理，例如時讚時罵的反應令孩子無所適從、本身也有壓力情緒使孩子不敢反對他，在有意無意下令子女產生這種心態。當然也有長大後受到社會或文化的影響，例如眼見父母為求謀生而對他人鞠躬遵從，或加入了某些規範女性要絕對服從男人的偏激宗教。

　　其實不真心地不敢說不，性質上與說謊話沒有分別。故當被發現真相的時候，反而會令對方不悅，甚至不再信任自己了。

　　有些信徒認為上主是無所不能的神，因此推論祂是有求必應「不會說不」的。但並不是這樣。假若信徒「妄求」（即不合上主心意或對請求者無益）、例如祈求中六合彩或不勞而獲，上主是不會應允的。新約雅各書四章三節：「你們求也得不着，因為你們的動機不良⋯⋯」。

　　解結小貼士

　　一、要認識自己的能力，不要隨意或衝動地應允別人要求。

　　二、在自己能力範圍下，助人為快樂之本。

　　三、在分析要求的前因後果後，要有勇氣向對方說不。

　　四、在真心及禮貌上說不的時候，可以加上原因解釋，應該會得到真朋友的體諒及尊重。