回歸「照料」

第 2498 期（2012 年 7 月 8 日）
◎　文化之旅　◎　王芃

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　　夏維耶．德貝瑟（Xavier de Bayser）在他的《關於可持續發展的小冊子》中，用法語中的十個詞語來解釋「可持續發展」的內涵，他把這十個詞（混沌、經濟、照料、築造、發展、風險、持續、世界）抽絲剝繭，回歸到每一個語詞的本源，讓語詞透過歷史的塵煙，向我們說話，我們只需靜下心來傾聽。

　　「管理」這個詞，不在這十個詞裡面，似乎不合常理。但讀完這本小書，你會發現，「管理」在這本小書中無處不在，並以新的思路來呈現。與「管理」一詞關聯度最高的，就是「照料」。這兩個詞，在語源上也有密不可分的關係。

　　照料（ménager）源於拉丁語mansus、manere，和「居住」、「停留」有關，當我們說「照料某人」 的時候，就是照顧這個人，把他放在心上，試著讓他變得更好。所以，「照料」的深層含義是幫助某人找回自己，尊重他的潛能。

　　後來，「照料」（ ménager）逐漸被「管理」（manager）取代，manager這個詞源於拉丁文的「手」(manus)，管理者可以指手畫腳，擁有檢查和扣留的權力。回歸「照料」的本意，能幫助我們在人際關係中站在對方的角度，不再以自己，而是以他人為出發點。這樣做的好處，是看到並幫助他人發現自己身上的的優點、潛力，讓別人知道我們需要他們的才能，認可他人是一種不可小覷的改變生命的力量泉源。

　　「照料」的本意，讓我們重新審視我們的生活方式。即使是商學院的學生，若僅以「商業」（business）的busy（忙碌）核心精神，他的目光必然窄小的，心地也難免浮躁；當他換一種眼光，以「照料」的心態看待身邊的人和事，便會發現一個更大、更美的世界。

　　一九九八年獲得諾貝爾經濟學獎的阿馬蒂亞．森告訴我們，想要發展最貧窮區域的經濟，必須認同其尚未發揮的潛能開始。地區的潛能，就是人的潛能，以照料的心認同他人，能為這個世界注入不一般的活力和創造力。