為香港教會的醫療事工把把脈

第 2492 期（2012 年 5 月 27 日）
◎　教會之聲

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　　香港醫護人手短缺亮起紅燈，尤其是在醫療最前線的急症室，杯水車薪的情況尤為嚴重，醫護人員承受的壓力極大。香港急症室醫學會日前公布一項調查顯示，有七成急症室醫生及護士考慮在未來一年內離職。學會指出，人手流失令現職員工壓力不斷增加，士氣低落，陷入惡性循環。

　　醫療工作原本就具備救急扶危的特性，員工加入這個行列，亦早有心理準備。只是近年香港醫療系統生態環境遽變，內受盡商管文化和業績主義的打壓，天天要交數字，講效益，連病床和手術檯的空置率也要上報，俾接受嚴格的審計；外則承受雙非孕婦的衝擊，以今年初的數字計，每周至少有三十至四十個內地孕婦未經預約而衝門。再加上近年醫院病人或其家屬多了惡言相向的不禮貌言行，醫院內的暴力事件增多，凡此種種都為前線員工添煩添亂。

　　被載譽為近代護理之母的南丁格爾說過，護理的工作本來就像救火員一樣，救火的時候任務重大，一分一秒也不能怠慢。但今天香港各大醫院，本身已幾陷火海，醫護人員原本的職責是救火，但現在卻自己不幸成為「火宅之人」。南丁格爾說：「火滅之後，我們還是恢復平常。」但今天的情況卻是火海無邊，談不上有火滅恢復平常的一天。

　　香港教會在醫療服務上一直扮演重要的角色。百多年前香港醫療落後，第一所西醫醫院就是由教會辦的，而往後的醫護人員訓練、社康服務、善終服務、安老院舍、院牧服務等，亦多為教會醫院所催生，可見教會的先知角色是很清晰和前衛的。

　　在目前香港醫療服務重量不重質、過分講求業績和數字，士氣又空前低落的環境下，教會辦醫療服務又有否新的路向和亮光？現時教會辦有私家醫院，免於醫管局和公帑的制約，但部分又只給人牟利的感覺而不是為醫療服務創出一個新局面。其實醫療從業員有許多是基督徒，教會在這方面亦有豐富的經驗，這是作出深切反省和再創新路的契機，我們可要好好把握。