職場情緒管訓

2465 期(2011 年 11 月 20 日) ◎ 職場攞景 ◎ 羅錫為

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  在旅途中看到一齣二零零三年舊電影,由積尼高遜(Jack Nicholson)主演,叫Anger Management(台譯「抓狂管訓班」)。說一個和善老實,對老闆忠心耿耿的商人,在一次商務行程途中,被機組人員誤以為有攻擊性行為被抓上法庭,判他要接受由積尼高遜主持的「憤怒管理班」。影片以喜劇手法,道出這位好好先生,凡事逆來順受,給人佔便宜甚至欺負都不會發怒。受到委屈和傷害時,只會惱怒自己。

  原來,常常光火,和從不發怒的人,都需要上「抓狂管訓班」,認識自己的情緒和發洩情緒。情緒管理要學的,不是壓抑、收歛和否認負面情緒,而是學習用適當的方法去表達那種情緒。

  聖經中許多靈性操練的指引,其實是從情緒管理說起。以弗所書記載:「即使生氣也不要犯罪,不可含怒到日落」(弗四26)。生氣是可以的,但不應含怒太久,是心理健康之道。而如何消除怒氣,就需要技巧和修養。

  或者,男人天生憤怒,女人容易受傷。男人遇著自己不能應付的事情和場合,傾向於把憤怒發洩在別人身上,尤其是家人、下屬或弱勢的人,所以保羅說︰「我希望男人舉起聖潔的手隨處禱告,不發怒,不爭論。」(提前二6)女人受傷,只會暗自傷心,而不敢向傷害他的人表示憤怒。

  男人女人,憤怒的人和不敢憤怒的人,傷心的人和不會傷心的人,都學習一些情緒管理的技巧,就不會受到那些自己不明白,也不能控制的情緒所支配。

  所以,在職場上,學商業管理和時間管理都有用,但那些EQ和AQ的事情,不是有理能說得清的事事情情,那就要上一課最實用的「抓狂管訓班」了。

  

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