職場情緒管訓

第 2465 期（2011 年 11 月 20 日） ◎　職場攞景　◎　羅錫為

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　　在旅途中看到一齣二零零三年舊電影，由積尼高遜（Jack Nicholson）主演，叫Anger Management（台譯「抓狂管訓班」）。說一個和善老實，對老闆忠心耿耿的商人，在一次商務行程途中，被機組人員誤以為有攻擊性行為被抓上法庭，判他要接受由積尼高遜主持的「憤怒管理班」。影片以喜劇手法，道出這位好好先生，凡事逆來順受，給人佔便宜甚至欺負都不會發怒。受到委屈和傷害時，只會惱怒自己。

　　原來，常常光火，和從不發怒的人，都需要上「抓狂管訓班」，認識自己的情緒和發洩情緒。情緒管理要學的，不是壓抑、收歛和否認負面情緒，而是學習用適當的方法去表達那種情緒。

　　聖經中許多靈性操練的指引，其實是從情緒管理說起。以弗所書記載：「即使生氣也不要犯罪，不可含怒到日落」（弗四26）。生氣是可以的，但不應含怒太久，是心理健康之道。而如何消除怒氣，就需要技巧和修養。

　　或者，男人天生憤怒，女人容易受傷。男人遇著自己不能應付的事情和場合，傾向於把憤怒發洩在別人身上，尤其是家人、下屬或弱勢的人，所以保羅說︰「我希望男人舉起聖潔的手隨處禱告，不發怒，不爭論。」（提前二6）女人受傷，只會暗自傷心，而不敢向傷害他的人表示憤怒。

　　男人女人，憤怒的人和不敢憤怒的人，傷心的人和不會傷心的人，都學習一些情緒管理的技巧，就不會受到那些自己不明白，也不能控制的情緒所支配。

　　所以，在職場上，學商業管理和時間管理都有用，但那些EQ和AQ的事情，不是有理能說得清的事事情情，那就要上一課最實用的「抓狂管訓班」了。

【要聞】