眼淚要抹乾嗎?

2231 期(2007 年 5 月 27 日) ◎ 輔導小百科 ◎ 區祥江

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  最近翻閱心理治療大師Yalom的小品,《The gift of therapy》,是寫給初入行作輔導的公開信,當中不乏洞見。

  當中有一篇是講及受助者哭泣的。作為朋友,當有人流淚,我們最自然的反應是給予安慰,立即遞紙巾,(最好是tempo呢!)是希望幫助這位朋友控制自己情緒,讓哭泣停下來。

  但輔導卻比安慰要多走一步。

  哭泣是一個人進入他情緒的內室,輔導員不是幫他停止哭泣,而是進深探索他情緒起伏背後的種種,我們說是要「開到水深之處」,Yalom建議輔導員可以這樣說:「不需要嘗試離開這空間,讓它留在這,可以繼續向我說話,將你的感受以說話表達出來。」他更打比喻說:「若你的眼淚有一把聲音,它會說些甚麼?」

  所以,輔導員不是停留在安慰,而是幫受助者了解自己情緒背後的含意。這才能顯出輔導的作用,幫助受助者從壓抑的掙扎中,釋放出來。

  在專業的輔導室中,輔導員與受助者坐椅之間通常擺放了一個小茶几,一盒紙巾放在其上,方便受輔道者或輔導員取用。我也習慣不太快遞紙巾,讓受助者沈澱自己的情緒,除非眼淚如泉湧,他覺得有點失儀態,我才輕輕將紙巾遞過去。或會補充一句。「哭是OK的,不用禁止自己。」

  不過,有一些時候,某受助者是慣性容易哭泣的,而一哭就像小孩子般停不下來;又或者有一些哭泣背後是索求你的憐憫,將自己放在一個受害人的位置,你看到他哭背後是有一種隱藏的動機。在這些情況下,我們要小心處理。

  另外,我也見到一哭就半句鐘以上的朋友,偶一為之尚可,但經常出現的話,恐怕他會落入一種失控的狀況,在這些時候,眼淚可能應該要盡快抹乾。

  這樣看來,人的眼淚背後是有多樣化的情況,我們不能不作思考就遞紙巾,原來輔導跟一般人不同之處,是多了一份看事情背後的洞察力,這是要累積回來的智慧。

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