呼～教會具競爭力嗎？

第 1857 期（2000 年 3 月 26 日）
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　　「有競爭才有進步」商業社會競爭很厲害，所以商業社會進步很快，各種商業理論和營運良方應運而生，又快又精，令企業的管理和發展一日千里。

　　整個社會都在講求競爭力。那麼，教會有競爭力嗎？

　　有一次，我參觀基督教書展時，心裏頗有感慨：做基督徒並不便宜。繞場一周，便發覺口袋裏的一點點錢，實在微不足道。一隻詩歌光碟，不論新舊，閒閒地八十大元；普通一本書亦要六、七十元，較厚的或印刷較精美的，動輒百元。

　　也明白基督教機構的難處，因為市場窄，銷量有限，以致單位成本上升。但我想，也不應該簡簡單單一句話，便甚麼都概括過去吧。

　　比如說基督教書室，雖然掛著傳教招牌，但也不折不扣是書商。在參觀書展前，我從沒想過，全港的基督教書室，原來有八十間之多！香港養得活八十間基督教書室？我天馬行空地想，如果書室組成一個大集團，哪管只有四十間，也可有一番大作為，甚至可成為香港有影響力的書店。合一比分散更具競爭力！

　　每當朋友從商業機構轉往基督教機構工作，無須問，都知道其人工減半。朋友都視之為事奉，甘心樂意；但為甚麼這是理所當然？難道真是神要他們減人工？他們在市場上都有一個「價錢」，為甚麼基督教機構出不起一個「公道」的價錢？

　　難道高定價、低工資，就是基督教機構的生存之道？既然市場那麼狹小，為甚麼仍有那許許多多的機構，在同一範疇，從事類同的工作？

　　商業機構都很重視市場調查，例如一些辦得成功的報紙，經常會做讀者調查，了解讀者成分、閱讀習慣、讀報趨勢和對有關報章的意見；並且不時舉行讀者會（focus group），從質方面了解讀者的興趣和需要。即使公營機構如地下鐵路，亦努力不懈地透過調查和耹聽意見，不斷提升服務質素。

　　基督教機構甚至教會，有沒有這種不斷自我完善的精神和機制？教會可有系統地定期搜集會友意見，把教友當成是客人般重視，而非當成子女般「管教」？這是指教會與會友間的權力關係問題。

禾月（香港基督徒新聞從業員團契）