輔導的三個階段

第 2216 期（2007 年 2 月 11 日）
◎　輔導小百科　◎　區祥江

　　輔導是一個過程，當中可以分為三個階段。

　　第一個階段是困難的陳述，當事人有他獨特的困難，那困難如何發生，他嘗試如何去解決，才又無效。這困難如何影響他的心情、工作表現、人際關係等。這階段我們主要的任務是聆聽他苦況的陳述，盡量表達我們的理解和同情。

　　第二個階段是目標的確立，當事人既然想逃離苦況，他有沒有具體的想法，希望自己的問題若解決了，他新的處境會是怎樣的狀態。例如在一些人際關係上，他是希望從一個破損、經常衝突的關係，轉到甚麼樣的關係去，是重修舊好？是減少衝突的次數，甚至建立比現時親密的關係。當事人要將他的目標清楚陳述，我們才能按他的目標對症下藥。

　　詩篇三十篇是一首感恩詩，我發現這類詩往往將苦況和改變後的景況清楚陳述。例如，作者的苦況是因病被敵人取笑，他痛苦難耐的。他得神拯救和幫助後，他發出感恩。感恩的內容就是陳述他新的景況。他這樣形容：「你已將我的哀哭變為跳舞，將我的麻衣脫去，給我披上喜樂。」（詩三十11）從哀哭的苦況轉變成可以喜樂到跳舞，用輔導的角度來說，他的目標就是從情緒低落的幽谷，重獲喜樂，而喜樂最具體的表達是「開心到跳舞」。

　　不同的是在詩篇中，幫助他的神自己；在輔導過程中，這是第三階段的重心，就是尋找一些可行的方法和策略，幫助當事人從苦況達到目標的景況。對於這輔導階段，是可長可短的，若當事人有足夠的能力和資源，有時候給他一些對問題的新洞見，跟他探索一些可能的方案後，他就能夠自己上路。但一些能力和資源較低的，可能要我們按部就班的，建議可行方案後，還要倍伴他，看他實踐的成效，並作出調節，直至他達至目標。

　　感恩詩給我們助人者不少盼望，因為真正帶來轉變的是神自己，只有祂有能力，叫人從哀哭變為跳舞呢？

【要聞】