甚麼是輔導

2212 期(2007 年 1 月 14 日) ◎ 輔導小百科 ◎ 區祥江

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  輔導這名詞廣泛被使用,是它原初的意思變得模糊。你大概在報章也看過甚麼功課輔導、升學輔導、就業輔導、減肥輔導吧!

  但原先輔導這詞是翻譯自counselling這個字,台灣人譯作「諮商」或「協談」。專業的輔導員為了與其他不同名稱的「XX輔導」有所分別,就稱自己是從事「心理輔導」的。

  但心理輔導也與心理治療(psych therapy)交替使用,有時候令人感到混亂。一般的分辨是心理治療是處理較嚴重的個案如精神分裂、情緒低落等病症,是一個以醫療角度(Medical Model)來看求助的人,因為有心理病,所以要接受治療。

  而輔導卻則重幫助人解決問題(problem-solving)求助的人被困難所困擾,無法使用現有的資源去解決當前的問題,而輔導者,因為接受過專業訓練,明白人心理的原則及運作,透過一個互相和同行者的過程,輔導員幫助受助者了解自己的強弱和處境,尋找未發揮的資源來幫助自己。是一個「幫助人自助」的過程。

  所以,輔導並不是只顧提供一些解決問題的建議,這些建議未沒有一個對問題的透徹理解,通常都是不應效的。

  輔導也不是啦啦隊,為在困難裡掙扎的人打打氣。因為沒有確實令對方放下心頭大石的基礎下,說一些打氣或安慰的話,有時候會弄巧反拙。

  輔導也不是只談自己過來人的經驗分享,以為我也經歷過類似的困難,我用過的解決方法,對方只要同樣採用,問題就能迎刃而解,一個解決策略若脫離當事人的處境和個人因素,是未必能「照版煮碗」。

  我認為,輔導者彷彿是一面鏡子,我們的作用是透過悉心的聆聽,反映求助者的處境和現況,或許他有一些盲點是自己不察覺的,我們像鏡子的反照,他看清自己的情況,自然能找到一個較合適解決問題的方案。

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