情商比智商更難得！

第 2927 期（2020 年 9 月 27 日）
◎　教學抗逆　◎　羅懿舒

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　　情商與智商兼備

　　從事教育生涯其中一個印象深刻的經歷，就是見證十優狀元的誕生。這位學生的超高智商不容質疑，但最引以為傲的卻是這位同學非比尋常的情商。班主任告訴我，學生平日不單努力，更不吝惜自己時間、心力，為同學出模擬試題，並自動組織小組分享學習心得，無疑作了不可多得的助理教師，難怪當年整體會考成績顯著提升。到了學年最後一天，這位狀元在校務處等了我很久，堅持向我親口道謝學校多年的栽培。我從未親自教導他，故更感窩心，也確信他會一天成為卓越的領袖！

　　學生智商與情商同樣出色，作為教育工作者怎會不感欣慰！但在整個竭力追捧驕人成績的社會氛圍下，不禁自問：學生情商的訓練有否被忽視？尤其是社會多了獨子/女的家庭，當萬千寵愛集中於一身時，我們的學生會否愈來愈自我中心，單單專注一己利益，罔顧別人需要，遑論分享所長？

　　情商與高效團隊

　　以上的例子突顯情商重要元素：良好的人際關係及豐富的同理心，以致能敏銳別人的需要，身同感受，且伸出援手。若這些正面的情商運用在工作上，更容易造就同事間高效的協作，建立美好的團隊。現今社會不能單打獨鬥，是不爭事實。優良的團隊促使同工在同一目標下，發揮個人能力之餘，也能配合其他人的貢獻，結果刺激整體效能，增添大家工作意義、動力、創意等。 難怪美國著名工業家卡內基也說：「團隊正是促使普通人達到非凡表現的燃料。」

　　在新型肺炎肆虐期間，有機會視察一基層幼稚園的老師如何合力製作教學短片，給同學在家學習，就猛然覺悟團隊協作的威力。由於工作屬臨時工種，學校資源不足，員工也沒既定工作指引，容易踩過界。但看見大家盡力發揮己長，從迅速爭取免費播映平台到編寫教案、拍攝、剪片，一絲不苟，互補不足，並隨時加入創意，也不介意批評、重拍、潤色，結果賺來的是大家的欣賞、工作滿足感及意義肯定的回饋。真的，老師成熟的情商原來可導致團隊無縫且高效的協作。

　　當一般學校花無窮的精力去操練學生考試技巧、補課，一個十分適切的反省應是：學校在生命教育中，預留了多少時間資源來誘導學生的情商發展，培養他們「與喜樂的人同樂，哀哭的人同哭」（羅十二15）的心腸，學習「百節各按各職，照着個體的功用彼此相助」的態度（弗四16）。如能實現，相信我們的社會可以更多關愛，也造就更多明天優秀的團隊領袖！