信仰結合調解技巧
　有助化解教會衝突

第 2630 期（2015 年 1 月 18 日）
◎　要聞

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　　常言道：「有人的地方就有衝突」，即使身處教會，一眾教牧同工甚至領袖都常因意見分歧而發生衝突，要緩和僵局實在需要莫大的智慧。環球天道傳基協會已於一月十二日假尖沙咀潮人生命堂，舉行「化解教會衝突」講座，麥基恩醫生和冼日新牧師分享調解之法，他們認為除了認識專業調解技巧外，更要有屬靈辨別的能力，方能察驗上帝的心意，心存謙卑與教友相處。

　　了解衝突本質

　　麥基恩醫生認為，衝突是可針對個人、小組、組織和民族，如果放諸教會，即長老、董事會、宗派、種族甚至上帝均可成為針對對象，若有先入為主的偏見，實在需要調解員介入化解矛盾。

　　他說：「面對衝突，一些人會選擇互相對抗，結果產生憤怒和暴力；一些人會積極逃避，用冷漠態度保持距離，結果自己承受不少壓力；也有人走中間路線，討好雙方或採取兩邊不討好的方式，但長久下去仍不能解決問題。」麥基恩醫生笑言，耶穌的門徒也曾發生過爭執，更何況是教會的信徒？但只要有足夠的時間和訓練，應可減少衝突的次數。

　　認識調解技巧

　　他提醒教牧同工可緊記五個處理衝突的技巧：第一是自我醒覺，反省自己在思維和感覺上的偏見，認識引起情緒問題的原因，避免作出破壞性的行為和反應；第二是魚缸技巧，比喻應像魚缸外賞魚般跳出觸怒的處境，避免過分主觀投入，積極聆聽別人所需；第三是鬆馳運動，盛怒時可嘗試緩慢呼吸，再選擇一個合適的時間空間作和談；第四是認知行為治療，理解憤怒是出自個人對某處境的反應，故控制思想便能控制情緒，例如不要妄下斷語和選擇性聆聽等；最後是注意口述訊息，可盡量解釋個人感受，增進「共識」感，不要將埋怨加於別人，避免加深衝突。

　　屬靈辨別能力

　　作為基督徒，面對衝突時總希望按照聖經真理，找到合符信仰的方式解決問題，當中最需要的正是屬靈辨別的能力，透過禱告聆聽上帝的聲音。冼日新牧師提到依納爵靈修法，當中講述人若被聖靈引導，內心必會「安穩」，感受到平安、喜樂和信望愛等情感；相反，若失去上帝同在則會感到「荒涼」，心中充滿憤怒、恐懼、憂慮等負面情緒。 

　　他提醒信徒，當遇上衝突時要察看自己的內心，若是「荒涼」的感覺，先不要作重要的決定，要等候上帝直至回復「安穩」。他又指，即使感覺「安穩」，也要察驗感覺是從上帝或是邪靈而來，真正的「安穩」是會帶來信望愛，並有聖潔的生活和對人的服事，因此他籲信徒要用心靈和意念去聆聽上帝的聲音。

　　冼日新牧師強調，屬靈辨別需要恆常操練，因此他建議教會成立屬靈判辨小組，裏面需包括具屬靈辨別經驗的教牧，更重要是透過禱告的歷程尋求上帝的旨意，相信衪定會顯明心意讓教會得榮耀。他說：「聖經記載：『眾人念了，因為信上安慰的話，就歡喜了。』（徒十五31），這裏形容一個羣體的喜樂，如果同工能妥善處理衝突，確實可成為整個教會的祝福。我希望信徒能將此異象帶回教會，在面對衝突時，求聖靈帶領他們作出正確的決定。」