管而不理與理而不管

第 2515 期（2012 年 11 月 4 日）
◎　觀景人生　◎　鄭景鴻

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　　隨着社會經濟轉型與人口老化，近年來不少資深行政人員紛紛離開服務多年的大公司。這些人當中，大多已有安穩的經濟基礎，無需再為五斗米而折腰，但亦有人不願就此淡出江湖、安享晚年，仍希望能在社會上發放餘暉，作點貢獻也好、多賺點退休基金也好。

　　朋友中就有這類人，卻常聽到他們在再戰江湖後的抱怨與感慨。因為，從大公司退下來，再上馬的地方，往往是較小型的公司，更多的是非牟利團體或是宗教機構。這些地方的組織管理往往是頗為原始粗糙，很少有完善的系統或管理制度。本來，能以相對低廉的薪酬，請得有豐富行政經驗的專才，對提升小機構的管理以及成本效益是好的。

　　以教會為例，坊間亦不時有針對性的管理課程出現，可見相關的需要是不少的。彼得．德魯克（ Peter F. Drucker ）是國際著名管理學大師，近年來有本地基督教培訓單位常與彼得．德魯克管理學院合辦教會管理課程，目的是：「希望以價值使命為本的德魯克管理哲學，提升基督教領袖的領導能力及管理技能，使他們成為有成效的管理者及管家，實踐使命。」

　　只是，上課歸上課，這些機構的主事者卻多是熱心有餘，識見與能力俱不足的。其而下者，自以為是有之、以權謀私有之。他們大多是由於歷史原因，或是因為內部關係的原故，以至能長期盤踞機構的中央，在有意無意間，期望外來的管理專才，一方面能帶領機構向前發展；另一方面，卻要「聽聽話話」，不要挑戰他們的最高權威。他們之中，不少人更視機構為自己產業，喜歡「指點江山」，甚麼事都要管，搞出一個爛攤子的時間，卻又一於少理。管而不理也好；理而不管也好，總之把你氣得要死！

　　朋友在這等機構服務的蜜月期，每每很短暫。上任不久便會發現自己所認知的行事理念，難以具體實行；搞不好的，更容易陷入無謂的人事矛盾，最後多是「無癮」離場，惟有嘆一句：誤會一場。