另一個網絡

第 1987 期（2002 年 9 月 22 日）
◎　心靈照相機　◎　吳思源

分享： Whatsapp 電郵 臉書
 

　　「前日八號風球引致全港電訊癱瘓逾兩小時，電訊管理局透露市民一度每小時撥出超過四千萬個電話，比平日繁忙時間多六至十倍，令網絡無法負擔。對於被指延誤發放停課消息造成混亂及加劇通訊擠塞，教署昨兩度道歉並承諾與天文台設新系統，保證日後再發出八號風球或黑雨警告，會同步發出停課消息，免再生延誤。」《明報》13.9.2002

　　自從有了手提電話，香港人使用電話的次數和密度大增，平日一般時間每小時約撥出二、三百萬個電話，繁忙時段多至四百至七百萬個，九月十一日午後天文台發出八號颱風訊號期間，甚至破記錄一度每小時撥出超過四千萬個電話，以全港能夠使用電話的人口計算，平均每個人撥出最少十個電話，他們究竟打給誰呢？為甚麼要打出十個那麼多呢？真是一個值得研究的問題。

　　在電話並不普及的年代（或未有手提電話的日子），我們又是如何應付突發的危機呢？就以六七年暴動的日子，不是每個家庭都有電話，學校突然停課，或因「菠蘿陣」而要緊急封路疏散，校方與家長之間根本無從聯絡，那時一般的做法是（一）父母一早教定孩子走那條比較安全的路線；（二）父母派子女每人三、四毫子作緊急之用，例如無法回家午膳，就買麵包充飢；或必要時坐巴士或白牌車；（三）父母充分信任學校的安排，放心校方會代為照顧孩子，不會輕率責難或埋怨；（四）若再有甚麼差池或意想不到的事情發生（例如真的遲了好久才回家，或失了聯絡好久），父母也只會說自己「唔好彩」，就當作給孩子學一個教訓，經一事長一智而已。

　　那個年代沒有手提電話那麼方便，也沒有甚麼「逆境智能」（AQ）的訓練，但當時的人有的卻是危機意識：一方面有未雨綢繆之準備；二方面有泰山崩於前而不改色的沈著和冷靜；三方面不怨天不尤人不動輒向人「問責」；最後也是最重要的，是願意承受生活上突如其來的際遇以至大大小小的責任。那日子的「危機管理」（Crisis Management）不是一門學問，而是在日常生活中操練出來的。遇上問題，這一代的人要立即撥電話，電話不通彷彿就解決不了問題，但想想我們的父母輩並不需要這樣－他們靠的是自己。

　　人生有時會感到孤立無援，打電話固然讓你聽到別人的聲音，但真正能指引你出路的聲音，肯定是從另一個網絡而來－而只有你關上電話時，才可搭通這個網絡。