微笑工作論

第 2251 期（2007 年 10 月 14 日）
◎　放眼世界　◎　譚偉豪

分享： Whatsapp 電郵 臉書
 

　　上帝創造天地萬物，接著便按自己的形象造了人，並且將一切萬物由人類來管理。神賦予了我們工作的能力與權柄，祂沒有緊緊盯著我們完成任務，反而是要放權讓我們懷著喜樂的心努力工作。今天，人們每天花在工作上十多個小時，努力為著生活而打拼。要在繁忙的工作中尋找樂趣，實在不是件容易的事。孔子曰：「知之者不如好之者，好之者不如樂之者。」我們認知上清楚要做好工作，若要做好工作便首先要愛上工作，愛上工作便要尋找箇中樂趣。究竟怎樣才能在工作中得到樂趣呢？

　　歐盟曾公佈的一項調查報告中顯示，整體而言，歐盟國家的人民相當快樂。而調查內容亦顯示有86%的受訪者對自己的個人生活表示滿意，85%的受訪者對事業的前途充滿信心，77%的受訪者認為可在工作中使用自己的知識與技術。這讓我們得悉歐洲人在工作中發揮專長，能令員工快樂。

　　早前我看過一本書籍《微笑工作論》，書中提及到一個發生在阿根廷的故事。一個年輕人曾在阿根廷的巿立圖書館工作了十年，他的職務就是把別人歸還的書分門別類地歸回架上。他每天規規矩矩的上完八小時的班，然後急不及待地離開，從沒興趣為圖書館多擔點責任，也不會找同事聊聊自己的興趣或未來的期望。有一天，阿根廷全國性的報紙上登了一則新聞，內容表揚一位得了汽動模型飛機設計獎的人。這個人正是在圖書館工作的年輕人，他竟然是全國最頂尖的飛行器設計家。

　　我身為公司的負責人，除了要負責公司的業績外，員工的發展也需要顧及。《微笑工作論》的作者也提到他學過的最艱深功課之一，就是明白領導不等於去管理人。假若公司大小事務也要我親自監督，不論對公司或是員工也構成障礙。工作的樂趣始於由個人提出構想，並實際主導，提出構想的人包括所有階層的員工。與其事事管制，不如學懂放手讓員工承擔他們所構思的計畫，並要他們按照實行，這一方面可以發揮員工的專長，也能提升他們在工作上的動力。另一方面，員工能按自己專長為公司出一分力，我相信他們定會建立歸屬感並可在工作中尋找到樂趣。