沒有飯吃的郵差


2336 期(2009 年 5 月 31 日)
◎ 品蘭集 ◎ 文蘭芳

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  在升降機內踫到郵差,剛好是中午時分,我隨口問他︰「吃過午飯沒有?」他說︰「今天沒有飯吃。隔壁那座大廈,今天竟然有五十封掛號郵件,派信派過時了。」我想,掛號郵件得要簽收,快則一分鐘,遇上反應較慢的住戶大概要二、三分鐘,五十封掛號郵件,最少得一小時,難怪耽誤了吃飯時間。郵差是個樂天的人,笑著說︰「簡直好像大抽獎,人人有份,永不落空。我從樓上一層層派下來,跟區議員洗樓一樣。」我同情地說︰「那你吃個麵包吧。」

  我向來敬重郵差,這一位盡心服務而毫無怨言,更值得欣賞。從前在機構工作,每天收到的郵件要論公斤計算,有一次我翻閱大大小小的信封,不禁咋舌,原來有這許多人不按規格寫信封,胡亂塗上幾個字就投郵。有寫錯門牌號碼的,有只寫街道名稱的,有只寫地區的,只要有機構名字,一律寄達。比如說,「尖沙咀生命出版社」,寥寥幾字,居然送到,當然不是靠機器辦到的。我打心底佩服香港郵政人員的服務精神。

  不論在家或在辦事處,遇到郵差派信,我一定跟他們打招呼。幾年前搬到現在所住的大廈,發現郵差是個樂天和善的人,跟他搭訕兩句,總是笑嘻嘻的。後來有一段時間換了一位不苟言笑的,我還真失望。然後又看到原來那一位,我就馬上跟他說︰「你是放大假吧,最近都沒有見到你。」他有點意外︰「哎呀,原來你留意到了。」看來很高興的樣子。

  我不是要故意哄他開心,認真服務你的人,讓他們能快樂工作是很應該的。



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