從同理心到挑戰

第 2230 期（2007 年 5 月 20 日）
◎　輔導小百科　◎　區祥江

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　　在輔導的初段，我們的任務是了解受助者的困擾所在，給予他同理心，也藉此建立彼此的信任和工作聯盟。但輔導不只停留在給予共鳴同感，只是挑戰受助者從自己有局限的視野，轉向一個更現實和具改變動力的角度，看自己的困境。這也是挑戰的目的，幫助當事人從新的角度去理解自己的經驗，從而促進處理問題的行動。

　　一個人受困於自己的問題，有很多可能的盲點，包括一些對自己負面的思想、一些自我限制的行為、又或者沒有使用自己未運用的資源與能力。

　　或許一個童話故事能給我們啟示。從前有一隻小笨象，自小就被馬戲團買下來作表演，當牠年少的時候，戲班的人將一條繩圈在牠頸項上，並將繩套在一棵小樹上，它試過用力擺脫，但因年紀少，沒有足夠的能力掙脫出來。但如今小笨象已經長大成巨大的象，但馬戲班的人仍舊將繩圈套在小樹上，它就乖乖的不會離去。這巨大的笨象的盲點是看不到自己已經長大，並有強而有力的未用的資源，它被自己的過去經驗所困限。我們若要挑戰牠，就是讓牠看到這些盲點，並帶來嘗試改變的動力。

　　當我們挑戰受助者時，要注意自己的態度。首先，我們要肯定自己充分了解受助者的難處和觀點，若信任未建立前，勿急於運用挑戰，否則對方會感到不被理解。

　　在挑戰時，最好用探測性語氣進行，挑戰對方未用的資源多於對方的缺點，挑戰也要具體。

　　假設你要挑戰這大笨象，擺脫過去的困鎖，你會怎樣挑戰牠呢？

　　或許你可以這樣說：「從前你年紀小，力量小，所以一棵小樹就令你鎖不動，但如今你已經長大，力氣也大，你在馬戲表演時，也可以推動一些重量巨大的物件。」我相信，你若有勇氣，一定能擺脫這一條小繩索，我猜想你只是沒有嘗試踏出這一步而已，你可知，昨日的你，與今天的你已經有大的轉變，你已是力大無比的大象呢！