情緒表達的軌跡

2229 期(2007 年 5 月 13 日) ◎ 輔導小百科 ◎ 區祥江

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  在輔導的過程,幫助當事人了解自己的情緒是輔導員的「基本動作」。「你的感受如何?」「你面對這重大的困難,有甚麼情緒反應?」這些都是我們經常掛在口邊的問題。

  情緒是我們對事情的自然反應,當中也反映我們如何理解所發生的事情。所以,幫當事人了解和整理自己的情緒,他就不會落入一種迷惘,不知所措的景況。能描寫情緒,也就對面前困難的處境多了一份掌握。

  研究情緒的專家,告訴我們情緒表達原來有幾個重要步驟,我們要因應當事人,在那一個關口出現問題,而作出協助。

  情緒的反應很快,但由情緒出現到將它表達出來,原來有四個重要步驟。

  第一是察覺情緒的出現(Auareness),我們身體如心跳、呼吸、肌肉收緊、面部表情,都是一些情緒的訊號,幫助當事人了解這些訊號背後反映情緒的出現是第一步。

  第二是給出現的情緒一個文字。有研究男性情緒問題的,發現男士的形容情緒詞語太貧乏,甚至找不到可形容自己情緒的字句。有學名稱為Alexithmia(情緒失認症),一些流行的EQ課題,對這方面很有幫助。

  縱然當事人了解並能給某情緒一個名字,第三步是看當事人是否接納自己有這情緒。例如男性怕流露哀傷的情緒,覺得這是弱者的行為,這些對某情緒負面的看法,會影響當事人不去表達自己的情緒。這方面,我們要提倡情緒沒有好壞、強弱之分,它是我們心理狀態的溫度計,告之我們的狀況,好讓我們作出合理的行動。例如,哀傷是因為有捐失,為失去的事物難過是正常的。能流淚反而是有勇氣的表現。

  最後的一個步驟是處境問題,當事人雖然接納自己辨認出來的情緒,他也要看當時的場合是否合適表達,聆聽他表達的人的反應如何。我們作輔導的,就是提供一個安全、被接納和自由的空間,讓受助者探索他複雜的幻變和情感世界,能暢快的漫遊內心世界,是一件多珍貴的事,我們就是提供這空間的人。

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