面談的時間與地方

第 2228 期（2007 年 5 月 6 日）
◎　輔導小百科　◎　區祥江

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　　在專業的輔導行業，我們有以五十分鐘為一段輔導時間的慣例，因為一個輔導員可能連續接見幾位受助者，以一小時為單位方便約見的安排。十分鐘的空間就讓輔導員可以寫下一些剛輔導個案的重點，以及翻閱下一位受助者的檔案，預備今次輔導的重點，喝一口茶、稍為休息片刻，就繼續面談。所以，當一天約滿了受助者，其中一位有事突然不能出席，對輔導員來說，反而是一種額外的恩典，可以喘息一下。至於婚姻或家庭個案，需要處理夫婦或家人間的互動和溝通，通常就會以個半小時為一單位。間中受助者有危機需要處理，也可以彈性將時間延長。但個別面談也不應超越兩小時的限制，因為輔導並非一般傾談，要用的精神和心力也不少，過長的面談會使雙方都疲累，不在狀態下進行輔導，效果會欠佳。

　　非正式的輔導，因為不像專業輔導每星期都可以約見。所以，通常都比較長，我想也應以兩小時作上限，比較理想。

　　面談的地方，在專業的輔導中心的設計也十分講究。良好的隔音，舒適的梳化擺設，不會被騷擾等是基本要求。個別輔導員有自己的風格，可以用牆紙或掛畫作為表達。輔導室的門，通常有一個小紗窗口，窗的玻璃邊是可以在貼近的情況下，透視室內。這是在突發的時候，在外面同事可以看到輔導室內的情況。這是對輔導員和受助者的一種保護，在有私隱的大前題下，在危急時也可以介入。不少教會牧者的辦公室，在設計時也考慮了可作面談用。

　　但朋友間的面談，有時候並不容易找到一個有以上條件的房間。幸好近年有一些餐廳，設計比較寬敞和寧靜，有某程度的私人空間，例如一些高尚的咖啡室或酒店的餐廳，也不失為傾談的好地方。若家中有書房，而那位朋友又不介意讓你家人知道他的到訪，這也不失為一些面談的地方。但這也要看面談的內容而作考慮，一般問題的解決，不涉及較強情緒表達的，我想這些非正式的空間，也是可以進行面談。深入、私隱要求高，並會流露強烈感受的，那就需要一個專業的輔導室去承載了。