為上司禱告

第 1974 期（2002 年 6 月 23 日）
◎　父母也EQ　◎　余德淳

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　　最近有機會主持「主要的壓力來源是上司」這個課題的研討會，參加者反映了以下大十苦事，如果你在辦事處有類似經驗，請不用覺得自己的遭遇太痛苦，可能是一種正常現象呢！

　　一、上司總是喜歡站在旁看著自己工作。

　　二、上司急躁帶來很大壓力。

　　三、上司給太多工作，不能應付。

　　四、上司信別人不信我，有些沒趣和反感。

　　五、上司要我在有限時間來完成新的工作，覺得少許壓力。

　　六、工作出錯後，上司的怪責帶來內疚感。

　　七、當我正做一件艱巨工作，上司要求停下來先做他的工作，但沒解釋這新工作的迫切原因。

　　八、上司要我在有限時間完成繁複的工作。

　　九、上司自己也不知怎樣在短期完成這項工作，因資料不足，但卻板著臉發脾氣。

　　十、一早辦妥的工作給上司看，但他卻遲遲不看，在近放工時才提出問題，結果趕不及在會議時修改好。

　　如果你的遭遇較少雷同，你已算是這世代辦公室的幸運兒。不論你有多少痛苦同感，我倒想建議你想想：

　　一、你有一個上司（直接督導），他卻通常有多個下屬，並且多個上司可支配他做事，他若有與你在時間因素不銜接是可以理解的事情。

　　二、他留意你做事是應該的，否則他會在考績時失去全面和準確的根據，只要「站在旁」的舉止是建設性的，例如藉此給你具體的建議，他不算是惡意。你倒要反省自己的焦慮會否是過於悲觀，為何不看為被升職和賞識的機會？

　　三、上司的情緒多是急躁，態度似是不信任和易在不適當時間向你「加料」，再而催趕，這是他欠缺判斷力和實踐經驗。管理學稱「能力不及的主管」，是近代組織急劇澎脹的結果。

　　所以，我們應多為上司禱告，求神給他推己及人的能力。