正義來自心服口服

第 1823 期（1999 年 8 月 1 日）
◎　商數啟示　◎　余德淳

分享： Whatsapp 電郵 臉書 推特
 

　　試從兒童發展階段看教導的機會，明顯二至四歲的語言發展期就是要學講順從、真誠的說話。我強調所謂學講不是說出某些字眼的發音，而是應由家長及幼稚園教師清楚地解釋為甚麼要這樣說。

　　例如禮貌的說話是因為關心對方的感受，一個社會的人際交往情況也決定於彼此的關懷程度，否則公德心和義務精神便成疑問。試聯想我們對別人的稱呼方式，不少是帶有尊敬的用意，然而在香港一些公眾場合，我們對售貨員、酒樓侍應、公共車輛司機等便常聽到「喂」、「給我」。我們未必察覺對方的辛勞、繁忙的處境，反之，我們以自己未得到滿足而產生不悅。

　　這種互動成效很快便影響到孩子的「有樣學樣」過種，不要以為他們只學到對酒樓侍應沒有禮貌，很快的時間之後我們會看到他們的父母大罵孩子「不尊敬」、「包頂頸」。這就證明家長們已自食其果了。

　　順從必須先有此禮貌、同理心基礎，這是一種回應的高情操。我們的社會很提倡優質顧客服務，正是需要鍛練這種回應他人需要的敏銳力。我們每天都埋怨某些人「黑口黑面」及「十問九唔應」，有否想到他們可能自小沒有培養這種回應力？

　　ＥＱ科學是有根據地指出童年所有經歷都是生活的突觸，多次重覆的突觸就是我們行為習慣的來源。然而若斷若續的經歷未必可以發展成風格，甚至會在較長久的荒廢實行過程中變成失落。

　　故此，作為教育工作者便要在從小訓練、持續行為和覆述教導的過程中使孩子取得順從、真誠和遵守秩序的焦點。

　　作為教育角色的父母和師長，也需自我檢討，看看我們的待人接物有否這榜樣能力。

　　也許很多家長看到這裡會大嘆「太遲了，我的兒子已十歲！」不用著急，我只是說極需要在七歲前培養，你的孩子仍可在嚴格教導下再可獲補償的，下期再予詳解。