在人際相處之中,移情作用(Trans ference)是一個普遍的現象,意思是我們將一些過去對某些人的情感,轉放在當前的人身上。例如,我們當年跟父親的感情,他可能比較嚴肅,我們就將這印象,投射在一些權威人物如我們的上司身上,接受這移情投射的人物,可能並不是我們想像般嚴肅。
在輔導過程中,若受助者的問題是牽涉一些人際之間的衝突,除了探究衝突的來龍去脈,或一些事實的證據之外,我通常也會提問,受助者有沒有遇過類似的人物,他當時的感受如何,有沒有一些過敏的反應,是將過去的經歷,轉到今天的處境。也會努力的,協助當事人分辨兩者之間的分別,希望他能透過這分辨的過程,減少一些過敏或不必要的感受。
最近遇到一位男士,他少年時有一些當眾被人指出他弱點的經歷,這些人都是比較愛突出自己和多說話的人,他感到羞恥和自責,因為也認同這些人的批評,他十分自卑。慢慢養成一種自我防衛的機掣,就是花不少精力,去想這些人的不是,盡量多找出他們的弱點,來平衡內心不的心態。
這些少年時期不快的經驗,令他在新的工作環境,容易敏感別人的評價,也落入這種抹黑對方來平衡自己心態的過敏反應。
除了幫助他分辨這些人共同的特點之外,我也鼓勵他選擇一些較正面和積極的反應。例如,接受對方批評的,可能是自己的弱點,但自己卻有其他不同的優點,他不需要全盤否定自己。
另外,我幫助他正視自己的羞恥感。羞恥是別人將自己的弱點揭露於人前,我們就直接的反應是找方法掩蓋自己的弱點,有人會發奮圖強,透過努力改善自己,而擺脫這種羞恥的感覺。
這種移情作用的探索,給我們了解受助者問題的根源所在,透過選取一些較積極的方案,來超越過去過敏及負面的反應。這是了解人際衝突很有用的窗口。
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