缺乏EQ的好人（二）

第 1875 期（2000 年 7 月 30 日）
◎　父母也EQ　◎　余德淳

分享： Whatsapp 電郵 臉書 推特
 

　　「你當心！家人已使你透不過氣了。」這句說話只建基於曾聽過當事人埋怨家人要求做多一些事情，但只是用「聽」的接收方法，並無多次、長時間、親眼見到的體驗。

　　更忽略了解說埋怨話的人可能是一個很「易」埋怨的人，他的表情也常「誇大地」表露不悅。

　　所以有些「好心人」便會像趕着要替天行道地去「報案」，告訴這個受害人的情況，給更多不明白這件事的人知道。

　　整個辦公室很快便很憤怒地謀求懲治真凶，通常是有職權的人是嫌疑犯。

　　可憐那位「受害人」自從聽完這些「體諒」的安慰語後，便愈「覺」自己真的很可憐，也漸「覺」對方（家人或上司）看來很無情無義，所以便用選擇聆聽方式常留意對方所講的話有否操控、責怪......。

　　只要聽出說話其中有兩三個用字有類似的負面成分，例如：「為何昨晚那麼夜還不在家？」、「你應該用多些時間計畫自己的未來，不要只顧找朋友來佔去大部分工餘時間！」

　　這些帶有教訓式的說話常會被選擇聆聽者審判為很惡、很苛求、剝削自由。

　　我曾聽過這些選擇者在氣憤失控下說想死去，試想這心理過程多麼恐佈！

　　缺乏EQ的好人常是不懂自己介入他人事情的影響力，他自以為多引導別人說出心聲就可以協助疏導情緒、增進對現實處境的敏銳洞察和謀求徹底改革之法。

　　可惜他缺乏「診斷」能力，因為他被自己太自信的前思考（或稱前設）所影響，EQ學問指出我們常帶有往昔根深蒂固的情感回憶，例如曾被上司責備的人多會從此對「上司」這字眼很反感，所以就算做了老闆也不肯接受別人稱為老闆，但卻在行為上很敏感他人有否飾演嚴酷的上司。