品德的盾牌

2868 期(2019 年 8 月 11 日) ◎ 平視人生 ◎ 蘇永權

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  通常我們在普通的人與人之間的交往中,都會遇到「口不對心」的情景,特別因為社交禮儀的關係,我們經常都會說些客套說話,去取悅對方,或留些情面給對方。例如你到朋友家中作坐上客,他親自下廚,無論食物如何,你都一定會說聲好吃,心想這事無關痛癢,說聲何妨。又如家中有成員患重病,可能會隱瞞或向長輩說謊,害怕他們擔憂,這是合情合理,間中一次沒緊要。

  幼時無論父母或老師的教導,都說我們要做個誠實不說謊話的小孩子,童話故事<狼來了>我們也深深銘記在心底裏,所以「誠實不說謊」這面「品德的盾牌」已在我們心內牢牢地築起,捍衞着我們的道德操守。然而每到我們犯了錯、受利益引誘或理虧時,我們的小聰明、對失敗的恐懼或因為面子的問題,便會使出些語言藝術的小把戲,這把「品德的刀刃」,不斷跟我們「品德的盾牌」爭戰。小小的謊言一句無傷大雅,又不用承受犯錯的後果;或因為失敗而丟臉,可能一時間一句謊言可以讓你瞞天過海,但有時會因害怕事敗而東窗事發,更加可能要所謂「一個大話冚一個大話」,這時那面「品德盾牌」便會發揮效用,心內不斷會自疚、自責,可能可以避免繼續泥足深陷。

  個人要講誠實,在社會上無論一家公司、一個企業、大集團、任何機構甚至政府,誠信是最為重要,一家百年老字號為何會得到顧客信任,都是長年累月貨真價實,長期保持高品質,不賣假貨,就算有次貨都承認有錯,即時更換。又如大企業要懂得處理危機,避免公關災難,首要是正面回應「事實」,事實勝於雄辯,以誠懇的態度去陳述事實,以開誠布公來回應批評與質疑,所有迴避甚至隱瞞或狡辯,都會帶來更多不信任,對公眾失誠信,如此又何來互信呢?民企如是,政府更甚。

  「你們的話語應該如此:是,就說是;不是,就說不是。再多說,就是出於那惡者。」(太五37)

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