品德的盾牌

2868 期(2019 年 8 月 11 日) ◎ 平视人生 ◎ 苏永权

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  通常我们在普通的人与人之间的交往中,都会遇到「口不对心」的情景,特别因为社交礼仪的关系,我们经常都会说些客套说话,去取悦对方,或留些情面给对方。例如你到朋友家中作坐上客,他亲自下厨,无论食物如何,你都一定会说声好吃,心想这事无关痛痒,说声何妨。又如家中有成员患重病,可能会隐瞒或向长辈说谎,害怕他们担忧,这是合情合理,间中一次没紧要。

  幼时无论父母或老师的教导,都说我们要做个诚实不说谎话的小孩子,童话故事<狼来了>我们也深深铭记在心底里,所以「诚实不说谎」这面「品德的盾牌」已在我们心内牢牢地筑起,捍衞着我们的道德操守。然而每到我们犯了错丶受利益引诱或理亏时,我们的小聪明丶对失败的恐惧或因为面子的问题,便会使出些语言艺术的小把戏,这把「品德的刀刃」,不断跟我们「品德的盾牌」争战。小小的谎言一句无伤大雅,又不用承受犯错的後果;或因为失败而丢脸,可能一时间一句谎言可以让你瞒天过海,但有时会因害怕事败而东窗事发,更加可能要所谓「一个大话冚一个大话」,这时那面「品德盾牌」便会发挥效用,心内不断会自疚丶自责,可能可以避免继续泥足深陷。

  个人要讲诚实,在社会上无论一家公司丶一个企业丶大集团丶任何机构甚至政府,诚信是最为重要,一家百年老字号为何会得到顾客信任,都是长年累月货真价实,长期保持高品质,不卖假货,就算有次货都承认有错,即时更换。又如大企业要懂得处理危机,避免公关灾难,首要是正面回应「事实」,事实胜於雄辩,以诚恳的态度去陈述事实,以开诚布公来回应批评与质疑,所有回避甚至隐瞒或狡辩,都会带来更多不信任,对公众失诚信,如此又何来互信呢?民企如是,政府更甚。

  「你们的话语应该如此:是,就说是;不是,就说不是。再多说,就是出於那恶者。」(太五37)

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