溝通四要訣(上)

2815 期(2018 年 8 月 5 日) ◎ 明心見證 ◎ 陳倩明

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  你想做個溝通高手嗎?是不是以為溝通高手一定是外向活潑?其實不然,有人天生性格比較安靜內向,也能夠成為溝通高手,因為溝通不單只是嘴巴滔滔不絕的說個不停,更重要的是在適當的時候用耳朵積極聆聽對方,這才能達致成功的溝通。如果說溝通像一張有四個腳的桌子,那溝通就有四個要訣。要一張桌子平穩,缺一腳不可。

  溝通的第一要訣是彼此開放,坦誠相對。很多人常把感受藏在心裏,以為無所謂,其實這是溝通的致命傷。因為很多時候,不說出來對方就不曉得。除非我們向對方坦誠,否則,無法真正了解他們,他們也無法真正了解我們。比方說:曉麗心裏以為丈夫會了解她,於是不說出心中的感受;丈夫也以為妻子應了解他,也不說出自己的感受。在某種程度上,可能是有所了解;然而,倘若要求更深入的了解和關係,就必先要敞開自己的心。有時我們有所保留,不肯敞開自己,讓對方認識,也許是出於好意,不希望小題大做,不想傷害對方,也不想帶給對方麻煩。結果,掩埋那些分歧的意見成了生活習慣的一部分,瑣碎的事愈堆愈多,而那些未解決的小事惡化,堆積成兩人之間一個無形而巨大的障礙。

  溝通的第二要訣是要有節制的能力。雖然我們要彼此開放,坦誠相對,但也得要小心,要用合宜的開放和坦誠態度去溝通;不然的話,結果不單不能增進雙方的感情,反而會造成破壞。如果我們缺乏自制能力,隨意發怒發飆,在怒氣中用恨惡、激烈、充滿仇恨、急躁、粗心、狠辣、刺人的言辭重重打擊對方,轟得對方體無完膚、疲累絕望,很多愛的關係就會被摧毀或破壞。故此雖然說在溝通上要透明敞開,但也要學習控制自己的舌頭和情緒,不發出惡毒的話。

  下週將再談第三和第四要訣。

【要聞】

【教會、機構短訊】

【教會之聲】

【誠心所願】

【釋經講道】

【教會觸覺】

【信.道.靈.心】

【傳道故事】

【四環九約賞教堂】

【城市心靈】

【平視人生】

【心靈絮語】

【明心見證】

【牧心世情】

【生命同行札記】

【畫出深情】

【阡陌上的邂逅】