沟通四要诀(上)

2815 期(2018 年 8 月 5 日) ◎ 明心见证 ◎ 陈倩明

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  你想做个沟通高手吗?是不是以为沟通高手一定是外向活泼?其实不然,有人天生性格比较安静内向,也能够成为沟通高手,因为沟通不单只是嘴巴滔滔不绝的说个不停,更重要的是在适当的时候用耳朵积极聆听对方,这才能达致成功的沟通。如果说沟通像一张有四个脚的桌子,那沟通就有四个要诀。要一张桌子平稳,缺一脚不可。

  沟通的第一要诀是彼此开放,坦诚相对。很多人常把感受藏在心里,以为无所谓,其实这是沟通的致命伤。因为很多时候,不说出来对方就不晓得。除非我们向对方坦诚,否则,无法真正了解他们,他们也无法真正了解我们。比方说:晓丽心里以为丈夫会了解她,於是不说出心中的感受;丈夫也以为妻子应了解他,也不说出自己的感受。在某种程度上,可能是有所了解;然而,倘若要求更深入的了解和关系,就必先要敞开自己的心。有时我们有所保留,不肯敞开自己,让对方认识,也许是出於好意,不希望小题大做,不想伤害对方,也不想带给对方麻烦。结果,掩埋那些分歧的意见成了生活习惯的一部分,琐碎的事愈堆愈多,而那些未解决的小事恶化,堆积成两人之间一个无形而巨大的障碍。

  沟通的第二要诀是要有节制的能力。虽然我们要彼此开放,坦诚相对,但也得要小心,要用合宜的开放和坦诚态度去沟通;不然的话,结果不单不能增进双方的感情,反而会造成破坏。如果我们缺乏自制能力,随意发怒发飙,在怒气中用恨恶丶激烈丶充满仇恨丶急躁丶粗心丶狠辣丶刺人的言辞重重打击对方,轰得对方体无完肤丶疲累绝望,很多爱的关系就会被摧毁或破坏。故此虽然说在沟通上要透明敞开,但也要学习控制自己的舌头和情绪,不发出恶毒的话。

  下周将再谈第三和第四要诀。

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