耗盡邊緣的事奉
　籲教牧重整生活

第 2642 期（2015 年 4 月 12 日）
◎　要聞

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　　隨着時代的改變，教友知識水平愈來愈高，教牧工作壓力愈大，身心靈易感疲勞，容易出現「耗竭」情況。耗竭乃身體響起警號的表徵，教牧應該調整生活，對會友訴求學懂適時「落閘」，減低壓力，才能建立健康屬靈的生活。福音證主協會領導力培訓學院舉辦之「耗盡邊緣的事奉？教牧心靈健康的危險訊號與出路」教牧得力講座，已於三月二十五日舉行。

　　婚姻家庭治療師、臨床心理學博士洪立群指，耗竭（Burnout）亦稱「職業倦怠」，從心理學角度解釋，是一種心理層面的反應，當事人會感到諸事不順，但找不到重新啟動活力的方法，工作變得死氣沈沈，愈是希望做得更好就愈感倦怠。他又言性格因素有莫大影響，完美主義者、無底線地幫助人、愈負責任的教牧愈易出現耗竭情況，但他說：「教牧出現情緒精神問題應該視為一個現象，而非問題，不需過於擔心。」

　　洪博士指耗竭情況一般會出現的特徵包括腸胃不適、皮膚敏感、失眠、容易疲勞等生理反應，也會有情緒低落、焦慮、易怒的心理反應，當事人會逃避工作，甚至想抽離人羣。「他們也會變得無人情味，工作態度消極，冷漠對待教友，疏離關係。」他亦指出，當事人會感到缺乏成就感，對自己工作的評價下降，會消極對待工作，常有離職念頭。他續言，耗竭有三個階段，第一階段通常是工作要求與資源不平衡，無法順利完成工作；第二階段是出現即時短暫的情緒反應及感到身心疲勞；最後是會有一連串態度與行為的改變，洪立群舉例指：「今日很多教牧同工都經常北上按摩來減壓，或靠飲咖啡來減低能力流失，短期有助情況，但會造成長期循環。」

　　洪立群博士從存在心理學解讀「壓力」說，人面對死亡、擁有自由卻不懂自處、害怕孤獨地存在、無意義四個困境時，會感無力而痛苦，繼而產生焦慮，需要尋回「自我」來面對焦慮。「當人面對焦慮時通常會透過反擊、逃跑來保護自我，非信徒很多時會食煙飲酒紓緩情況，但不少教牧會選擇逃避問題，終造成壓抑。」洪博士說，也有教牧透過進修、按牧來提升能力感改善情況，嚴重的會出現驚恐症或沈溺行為，他不諱言除了購物、購書、上網外，最嚴重的個案是透過多是通過偷竊、斂財、婚外情等出軌行為來解壓。

　　「有些教牧自我較薄弱，於是把會友的burnout，變成自己的burnout，也有因執事會講道而令教牧感到互相比拼有壓力。」洪博士認為這樣不健康，而且教牧應該提早預防耗竭的出現。他建議教牧要重整心態，學懂適時「落閘」，下班後拒絕即時幫助會友解決問題，讓自己有足夠休息；也可以去改變觀念，視眼前的苦難是試探。他又言教牧的生活需要重整，「規律的人要學懂不規律，平衡生活。」

　　洪立群形容耗竭是碰到痛苦的一個訊號，提醒人要檢視和重整自我，他說：「當耗竭出現，我們需要回到上帝那裏，承認自己有問題，讓上帝介入成長。」他分享自己有寫日記的習慣，當中有些重覆思考的事，從而發現自己的重要問題。他亦鼓勵教牧要制定空間，察覺到某一階段需要退下來休息，也要找信任的朋友支援自己。他又以以利亞為例指出，耗竭也有機會成為鼓勵和轉機，以利亞戰勝巴力後，卻敗給一個女人，令他改變一生，上帝最後藉他的經歷扶助其他人。洪博士最後提議教會可考慮撥出預算，參照商界邀請專業人士為僱員提供心理及情緒支援，預防耗竭發生。

　　崇基學院神學院教牧事工副主任、證主事工顧問林榮樹牧師回應時說，教會很容易把心理層面的反應「屬靈化」，歸咎於屬靈問題而忽略處理，也容易將別人的稱讚視為上帝的祝福和肯定。他認為基督教的神學既有光明也有黑暗一面，不應把表面成功當作祝福，相反「弱者神學」讓信徒知道恩典夠用，只要過委身於喜樂平安的生活。他最後提醒教牧不要以自己強項量度別人弱項，因性格有優劣，只要重視自己生活均衡，保持安靜親近上帝的時間，否則講道只會變得膚淺。