職場形象如何調校？

第 2611 期（2014 年 9 月 7 日）
◎　職場情景　◎　鄭景鴻

　　俗語說：先敬羅衣後敬人，這話在職場上是很真實的。人總愛以貌取人，人的衣著就是他對外形象的第一步。昔日筆者在大陸經營工廠業務，曾經聽過以下有趣的尷尬事情。話說，在大陸經濟開放改革初年，有不熟悉大陸民間企業文化的外商，經人介紹往某工廠去談生意。他見到有兩個人站在廠房門外迎接他，一個是「西裝友」，另一個是一身衣物陳舊，工人打扮的大叔。他二話不說，走上前熱情地跟「西裝友」打招呼，冷落了旁邊的大叔。隨後經其他人解釋，才知道大叔才是老闆，「西裝友」只是銷售經理。

　　工商企業是現實的，對外形象很重要。特別是前線的銷售人員，不管有沒有生意，也得衣著光鮮。其實，身處商界以外的其他地方，個人形象也是不可馬虎的。然而，個人形象除了衣著外表，更要注意內裏的精神面貌。

　　曾有西方記者分析現任天主教教宗方濟各上任前後的對外形象變化，頗有值得參考深思的地方。該記者透過分析大量的新聞照片，發覺上任前的他，常常一臉嚴肅，探望貧窮病患者時，面上常現憂戚．神情凝重，鬱鬱不樂。但是，在他上任教宗後，無論去到哪裏，總是笑臉迎人，充滿陽光。

　　對此變化，記者作了深刻分析。他認為，未當上教宗前的方濟各只是一個地方的主教，需要關注的是他教區內的事情。他長期在南美事奉，當地社會環境惡劣，民生多困苦，他需要讓自己所牧的，一眾生活困難的羣羊，感到有人關心愛護，了解他們的苦況。但是，當了教宗，地位便變得很不一樣，一言一行對世界都會有着直接影響，舉足輕重。作為世界精神領袖，他需要時刻展現大氣魄，顯示超凡力量，以贏取人們信心，給世人帶來盼望。一個積極的正面形象是很重要的。　

　　他上任第四日，便主持教宗首次主日講道，呼籲世人學習神的憐憫和寬恕，以改變世界的冷漠。除了正經地講道，他亦會不時輕鬆講笑，並且貫徹親民作風，彌撒後多次走近人羣，使他大受歡迎，吸引了近三十萬人到廣場來聽他講道。今年八月，他歷史性訪問南韓，由於南韓是年接連發生重大傷亡事故，大家期望教宗到來，可助治療國民的心靈傷痛。警方本來要嚴陣以待，但他卻不願受到過分保護，也拒絕乘坐豪華轎車，改坐低調的小型車。結果，他的親民作風，在南韓掀起一股教宗熱，席捲全國。

　　職場形象應該如何調校，方濟各已作了很好的示範，人們若能細味其精神，定會受用無窮。

【要聞】