職場形象如何調校?

2611 期(2014 年 9 月 7 日) ◎ 職場情景 ◎ 鄭景鴻

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  俗語說:先敬羅衣後敬人,這話在職場上是很真實的。人總愛以貌取人,人的衣著就是他對外形象的第一步。昔日筆者在大陸經營工廠業務,曾經聽過以下有趣的尷尬事情。話說,在大陸經濟開放改革初年,有不熟悉大陸民間企業文化的外商,經人介紹往某工廠去談生意。他見到有兩個人站在廠房門外迎接他,一個是「西裝友」,另一個是一身衣物陳舊,工人打扮的大叔。他二話不說,走上前熱情地跟「西裝友」打招呼,冷落了旁邊的大叔。隨後經其他人解釋,才知道大叔才是老闆,「西裝友」只是銷售經理。

  工商企業是現實的,對外形象很重要。特別是前線的銷售人員,不管有沒有生意,也得衣著光鮮。其實,身處商界以外的其他地方,個人形象也是不可馬虎的。然而,個人形象除了衣著外表,更要注意內裏的精神面貌。

  曾有西方記者分析現任天主教教宗方濟各上任前後的對外形象變化,頗有值得參考深思的地方。該記者透過分析大量的新聞照片,發覺上任前的他,常常一臉嚴肅,探望貧窮病患者時,面上常現憂戚.神情凝重,鬱鬱不樂。但是,在他上任教宗後,無論去到哪裏,總是笑臉迎人,充滿陽光。

  對此變化,記者作了深刻分析。他認為,未當上教宗前的方濟各只是一個地方的主教,需要關注的是他教區內的事情。他長期在南美事奉,當地社會環境惡劣,民生多困苦,他需要讓自己所牧的,一眾生活困難的羣羊,感到有人關心愛護,了解他們的苦況。但是,當了教宗,地位便變得很不一樣,一言一行對世界都會有着直接影響,舉足輕重。作為世界精神領袖,他需要時刻展現大氣魄,顯示超凡力量,以贏取人們信心,給世人帶來盼望。一個積極的正面形象是很重要的。 

  他上任第四日,便主持教宗首次主日講道,呼籲世人學習神的憐憫和寬恕,以改變世界的冷漠。除了正經地講道,他亦會不時輕鬆講笑,並且貫徹親民作風,彌撒後多次走近人羣,使他大受歡迎,吸引了近三十萬人到廣場來聽他講道。今年八月,他歷史性訪問南韓,由於南韓是年接連發生重大傷亡事故,大家期望教宗到來,可助治療國民的心靈傷痛。警方本來要嚴陣以待,但他卻不願受到過分保護,也拒絕乘坐豪華轎車,改坐低調的小型車。結果,他的親民作風,在南韓掀起一股教宗熱,席捲全國。

  職場形象應該如何調校,方濟各已作了很好的示範,人們若能細味其精神,定會受用無窮。

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