职场形象如何调校?

2611 期(2014 年 9 月 7 日) ◎ 职场情景 ◎ 郑景鸿

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  俗语说:先敬罗衣后敬人,这话在职场上是很真实的。人总爱以貌取人,人的衣著就是他对外形象的第一步。昔日笔者在大陆经营工厂业务,曾经听过以下有趣的尷尬事情。话说,在大陆经济开放改革初年,有不熟悉大陆民间企业文化的外商,经人介绍往某工厂去谈生意。他见到有两个人站在厂房门外迎接他,一个是「西装友」,另一个是一身衣物陈旧,工人打扮的大叔。他二话不说,走上前热情地跟「西装友」打招呼,冷落了旁边的大叔。随后经其他人解释,才知道大叔才是老闆,「西装友」只是销售经理。

  工商企业是现实的,对外形象很重要。特别是前线的销售人员,不管有没有生意,也得衣著光鲜。其实,身处商界以外的其他地方,个人形象也是不可马虎的。然而,个人形象除了衣著外表,更要注意内里的精神面貌。

  曾有西方记者分析现任天主教教宗方济各上任前后的对外形象变化,颇有值得参考深思的地方。该记者透过分析大量的新闻照片,发觉上任前的他,常常一脸严肃,探望贫穷病患者时,面上常现忧戚.神情凝重,鬱鬱不乐。但是,在他上任教宗后,无论去到哪里,总是笑脸迎人,充满阳光。

  对此变化,记者作了深刻分析。他认為,未当上教宗前的方济各只是一个地方的主教,需要关注的是他教区内的事情。他长期在南美事奉,当地社会环境恶劣,民生多困苦,他需要让自己所牧的,一眾生活困难的羣羊,感到有人关心爱护,了解他们的苦况。但是,当了教宗,地位便变得很不一样,一言一行对世界都会有着直接影响,举足轻重。作為世界精神领袖,他需要时刻展现大气魄,显示超凡力量,以赢取人们信心,给世人带来盼望。一个积极的正面形象是很重要的。 

  他上任第四日,便主持教宗首次主日讲道,呼吁世人学习神的怜悯和宽恕,以改变世界的冷漠。除了正经地讲道,他亦会不时轻鬆讲笑,并且贯彻亲民作风,弥撒后多次走近人羣,使他大受欢迎,吸引了近三十万人到广场来听他讲道。今年八月,他歷史性访问南韩,由於南韩是年接连发生重大伤亡事故,大家期望教宗到来,可助治疗国民的心灵伤痛。警方本来要严阵以待,但他却不愿受到过分保护,也拒绝乘坐豪华轿车,改坐低调的小型车。结果,他的亲民作风,在南韩掀起一股教宗热,席捲全国。

  职场形象应该如何调校,方济各已作了很好的示范,人们若能细味其精神,定会受用无穷。

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