朋友說起另一位朋友的故事。主角是位很有責任感的父親,他辛勤工作,賺錢養家,從無怨言。在某個男人的茶聚上,卻大吐苦水。原來早前無意中看小兒的作文功課,孩子說爸爸努力賺錢為了家,是個好爸爸。但孩子卻有點不開心,因為爸爸從來不會讚他,孩子難過為甚麼爸爸好像不很愛他。
這個父親的遺憾是自己造成的,因他不懂讚美的藝術。中國傳統文化強調嚴父慈母,學校教育也強調嚴師出高徒。現代教育卻強調正面的鼓勵(positive reinforcement),認為讚美才是教育孩子的有效方法。
今天的職場也是如此。做上司的不可「倚老賣老」。對年輕下屬嚴詞責斥,只會嚇怕他們或引至負面的彼此衝擊。作為管理人,必須能善用讚美之道。
認識一間教會的牧師,常在講道中要求在座會眾,找件東西或是理由來讚美坐在左右的人。這種互相讚美的做法,慢慢變成了獨特的文化。這間教會也成了一間充滿讚美的教會。
不要吝嗇讚美,你給別人讚美是不需要付費的;要善用讚美,因為讚美的力量是無價的。讚美無疑是人際關係的潤滑劑,但是,缺乏誠意與技巧的讚美,卻有可能造成反效果,引起不必要的問題。
如何有效讚美別人,是有不少學問的。根據專家意見,讚美的原則和技巧可歸納如下:一、讚美要具體(不要漏);二、讚美要及時(不要遲);三、讚美要適切(不要濫);四、讚美要真誠(不要假)。
在基督教的信仰裏,「讚美」是理所當然的。基督徒每天都應該對創造天地萬物的主宰,心存感恩讚美之心,這是從內心深處自然流露,不需別人提醒的。人的心能常存讚美,自然會心情開朗,樣子也會更好看,做人做事也有更大的成功機會。
聖經也是滿載讚美的。以《詩篇》為例,第一四五篇的開首到最後的一節,都盡是對神的讚美:
「〈大衞的讚美詩〉我的神我的王阿,我要尊崇你,我要永永遠遠稱頌你的名。我要天天稱頌你,也要永永遠遠讚美你的名。耶和華本為大,該受大讚美,其大無法測度。這代要對那代頌讚你的作為,也要傳揚你的大能。」(詩一四五1-4)
「我的口要說出讚美耶和華的話,惟願凡有血氣的,永永遠遠稱頌祂的聖名。」(詩一四五21)
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