O.T.奶茶

2460 期(2011 年 10 月 16 日) ◎ 有衣有食 ◎ 王礽福

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  有位弟兄,之前在某機構工作,朝九晚六,準時下班;不過,老闆不重視人才,所以做得不開心,辭職走了。隔了一段時間,他約了舊同事出來小聚。席間,他說新公司雖然資源不足,常常加班,甚至要工作至深夜─不過,老闆對我們很好,每次加班,他都會買奶茶、三文治請我們吃,所以我們都辛苦得很開心!

  他的舊同事告訴我此事時,我脫口而出:「你看人命多不值錢,一杯奶茶就能收買人命!」這不是刻薄話。我當了多年低級職員,說實在,很多低級職員都願意為公司賣命,但「人命攸關」,所以必須讓他們覺得值得,而所謂值得,又可能只是一杯奶茶的價錢!

  這就是人命既珍貴又廉價之處。很多公司以為有了完善的制度與福利,就能籠絡人心。這往往是湊效的。只是人心肉做,有時上司或老闆就是欠缺那一點點的人情味,忽略了偶爾一句的噓寒問暖,使彼此間有道冰牆。不過,冷漠還好,有些上司對下屬呼呼喝喝,甚至乎辱罵,相當傷人自尊。小時候長輩常提醒我們:「人地都有阿媽生」,對人要留有餘地,即或對方如何差勁,也要保持最基本的尊重。看過一份調查指,八成辭職是因人事問題,當中我想,上司的因素應該佔很高的比例。

  我同意上司下屬間要有一定的尊卑觀念,否則有些人「恃熟賣熟」,一樣很麻煩。然而當上司的,最好不要整天木口木面、苦口苦面、黑口黑面,容許公司有一點輕鬆時間、笑話時間。鬆一鬆,笑一笑,大家自然就加把勁。然後,偶爾來點小獎勵,就很給力。這不難吧,不過就是請同事喝杯奶茶─當然,凍飲要加兩蚊。

  

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