面對堂會人際與情緒衝突
需冷靜幽默用愛處理問題
第 2440 期（2011 年 5 月 29 日）
◎ 要聞
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香港華人基督教聯會教育部於五月二十一日上午，在聯會教牧中心舉辦「堂會人際與情緒衝突危機管理」。資深職業精神醫生陳嘉璐指，面對衝突的最大原則是愛，以及要正面思考具備幽默感，並教導教牧長執輕鬆面對人際與情緒衝突的問題。
陳嘉璐醫生建議，長執教牧要懂得選擇聆聽，不要聽那聽進去會傷害自己的話。聽了別人批評的話，不要放在心上，亦不要重提舊事。她認為每個人講話是向上帝交代的，每人都是管家，所有東西都不是屬於個人的，只要盡量做好就可以交帳。
保持冷靜處理問題
當對方有話要講，盡量讓他把話說完，只要冷靜微笑著聆聽，不需要給任何反應，以「不變應萬變」是最好的方法。當回應時，必須要「用愛心說誠實話」，有愛沒有說真話，或者說真話沒有愛都不行。她認為不用為別人的罪負責，她提醒與會者不用因別人的話語生氣，因生氣完全沒用，只會影響個人身體健康。陳醫生勉勵會眾必須立刻倒掉「情緒垃圾」，不要讓不良的情緒停留，處理的方法可藉禱告、與人分享等。她表示，如箴言所說：「愛，能遮蔽一切過錯」，鼓勵會眾不要計較太多，要以基督的心為心。
以幽默感面對一切
陳醫生又指，不可或缺幽默感，。當對方愈兇，你就要愈溫柔；對方愈大聲，你就愈小聲，當他聽不見你說話時，他就會閉嘴聽你講話。陳醫生笑著說：「他愈是卑劣，你就愈高尚。」此外，她指，要保持身體健康，每天要笑一百五十下，多思想值得感恩的事情，若在路上看見有人苦著臉，可以給予對方一個微笑，微笑是不用花錢的。另外，不介意別人取笑自己，或者可自我嘲笑，心胸要廣闊一點，這樣會活得更開心。陳醫生表示，內在美很重要，內在美包括擁有九個聖靈果子，另外要有智慧，而聖經所說「敬畏耶和華是智慧的開端」。
以無限的愛愛別人
陳醫生認為，要講正面的話語，讚賞的話語可讓他人有動力做好事情，並把事情做得更好。教會裡有著各式各樣人等，面對一些愛批評的人，要有額外的恩典，惟有祈禱交給上帝。若遇上一些會友有妄想症或想自殺者，需要轉給專業人士處理。她認為教牧長執在處理人際情緒衝突危機時，應有哈巴谷書所說的胸懷，「我要因耶和華歡欣，因救我的神喜樂。」所有東西都是向神交代，時刻保持平靜安穩，懷著感恩的心領受，而處理一切問題的最大的原則是愛，用無限的愛去愛他人，因愛是永不止息的。
