文章搜寻O.T.奶茶
第 2460 期（2011 年 10 月 16 日） ◎ 有衣有食 ◎ 王礽福
有位弟兄，之前在某机构工作，朝九晚六，准时下班；不过，老板不重视人才，所以做得不开心，辞职走了。隔了一段时间，他约了旧同事出来小聚。席间，他说新公司虽然资源不足，常常加班，甚至要工作至深夜─不过，老板对我们很好，每次加班，他都会买奶茶、三文治请我们吃，所以我们都辛苦得很开心！
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推特他的旧同事告诉我此事时，我脱口而出：「你看人命多不值钱，一杯奶茶就能收买人命！」这不是刻薄话。我当了多年低级职员，说实在，很多低级职员都愿意为公司卖命，但「人命攸关」，所以必须让他们觉得值得，而所谓值得，又可能只是一杯奶茶的价钱！
这就是人命既珍贵又廉价之处。很多公司以为有了完善的制度与福利，就能笼络人心。这往往是凑效的。只是人心肉做，有时上司或老板就是欠缺那一点点的人情味，忽略了偶尔一句的嘘寒问暖，使彼此间有道冰墙。不过，冷漠还好，有些上司对下属呼呼喝喝，甚至乎辱骂，相当伤人自尊。小时候长辈常提醒我们：「人地都有阿妈生」，对人要留有余地，即或对方如何差劲，也要保持最基本的尊重。看过一份调查指，八成辞职是因人事问题，当中我想，上司的因素应该占很高的比例。
我同意上司下属间要有一定的尊卑观念，否则有些人「恃熟卖熟」，一样很麻烦。然而当上司的，最好不要整天面无表情、苦口苦面、扳着脸，容许公司有一点轻松时间、笑话时间。松一松，笑一笑，大家自然就加把劲。然后，偶尔来点小奖励，就很给力。这不难吧，不过就是请同事喝杯奶茶─当然，冻饮要加两蚊。