迷途在细节里

2447 期(2011 年 7 月 17 日) ◎ 职场攞景 ◎ 罗锡为

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  西谚有云︰「魔鬼在细节里。」

  细节不是魔鬼。

  但是,「魔鬼」老是喜欢藏在细节里。

  在职场上,工作程序上的一个骨节眼,若掉以轻心,它就会害你受难。其实,你需要知道的一切,你在幼儿园里已学过了。例如对人要有礼貌,要守秩序,要尊敬长上,上厕所要排队、洗手等。到了小学、中学,写作业要依照老师指定的「格式」。考试要先看清楚试卷上的指示。

  细节就是那么简单。细节就是人情世故,不拘小节会冒犯别人。细节是按程序章则办事,一个漏洞也不能有,即所谓「一子错,满盘皆落索」。有人以为在「江湖」阅历深了,就可以抄小路,走后门,只要把事情弄妥就可「过关」。他要一世够幸运,否则出了个岔子,给追究时,每一个略过的细节,都要交代,亦无推诿余地。

  注重细节,不必上纲为「工作伦理」,因为人人的作风不同,有的天生是看不见细节的,有的是斤斤计较。有的是专业的要求和训练,疏忽重要的细节是失职。

  「细节」也有轻重之分,不是每一个细节都同样重要。也要懂得分辨细节的字义和精神,像「神的律法」一样。圣经说,有些犹太的律法专家把律法化为千百条要遵守的规条,每一条「细节」变成一种行为和心灵的束缚,要求别人恪守遵循。有一个名词来形容之,叫做「律法主义」。基督徒无论在信仰上或在职场上,当要讲求细节时,切忌掉进这个误区。

  耶稣来,不是废除律法,律法一点一划不可废,耶稣说的一切,做的一切,是圆满律法的精神。祂批判的,是迷失在衍生出来的细节中的律法主义者。

  在职场上,要有在细节中找出「魔鬼」的「小心眼儿」,可保不失。不过,只见树木,不见森林,就会在「细节」的森林里迷途。

  

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