寻解辅导的三条黄金定律

2241 期(2007 年 8 月 5 日) ◎ 辅导小百科 ◎ 区祥江

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  寻解辅导模式的着眼点放在将来。所以,寻找问题的根源的进路,是不适用于这模式,它就是想我们摆脱要寻找问题根源的做法,而转向从问题的出路入手。这想法跟这模式的发起人之一De Shazer的辅导经历有关,在一九八二年间,他接见一个家庭,问及家庭成员求助的原因,成员七口八舌的互相打岔对方,到第一次辅导完结的时候,他们总共提出了二十七个问题,这令到De Shazer十分迷惘。这么多问题,而每个问题又未能具体分析,为了给这家庭一些鼓励,他便鼓励这家庭成员留意有那些发生在他们之间的事情,他们想继续保留。怎料这家庭两星期后回来,他们却报告说,他们相处得很好,问题已经解决。他发现,原来问题与出路是没必然的关系的。这鼓励了他继续探索从问题为本(problem-focused)转向出路为本(solution focused)的理念架构的转变。

  寻解面谈建基于三条黄金定律。这三条黄金定律是:

  1. 努力无效,另寻他法(If it doesn’t work, do something different.)

  2. 如见成效,继续尝试(If it works, do more of it.)

  3. 如无破损,且由得他(If it ain’t broken, don’t fix it.)

  一个有关老鼠的实验,一只老鼠放在一个有五条管道的迷宫,其中一条管道放了芝士,举例是管道四。有趣的发现是,这只老鼠以后每次都走到管道四去,纵然芝士已搬到管道二去。这小实验说明,一些我们试过应效的方法,我们会重复使用,这些策略甚至会阻碍我们找到新的处理方案。这也是寻解面谈的黄金定律:「努力无效,另寻他法」的意思。

  当我们停止了那些无效的行为,便可将专注放在寻找出路上。在寻找解决方法时,这模式最经典的技巧是例外问句。有人称为「出路的特征」的寻索。

  最简单的例外问句的例子:

  「在过去,当你们没有问题的时候,有甚么是与现在不同的呢。」

  「有甚么时候,你们二人能较有效的处理你们的困难。」

  在将例外问句转化成一些行动的过程中,他们建议找出例外和成功经验、澄清这些例外的个人意义并设计行动计划。这种从过去寻找例外的成功例子而化作一些如见成效,继续尝试行动计划,也就是「如见成效,继续尝试」的黄金定律。

  寻解辅导不着重寻根究底的要将人改造,它属于现实主义,像老庄思想中的无为而治。既然问题是无日无之的,我们犯不着要自找问题,「如无破损,且由得他」。是有它的人生智慧所在。

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