說話的禁忌（一）

第 2008 期（2003 年 2 月 16 日）
◎　妹頭記事簿　◎　謙祈

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　　要跟長者有好的溝通，說話就得多留心「言外之意」的影響，所謂「言者無心，聽者有意」、「破口人忌用破口碗」，小心犯了一些說話的禁忌。

　　一、跟長者打招呼，別一開口就說人「老」，就算他真的很老。對不認識的長者只要說：「公公」、「婆婆」就可以，如果可以最好問他喜歡別人怎樣稱呼他。如果面對是一大群的長者，你大可說：「各位長者」。

　　二、說話要小心別觸及敏感的私人話題，「獨居」可能不是他自願的，再加上「老人」就更難聽了，自卑的長者聽到「獨居老人」四個字，可能立刻悲從中來，黯然落淚了。其實，你可以這樣說：「你是不是自己一個人住呀？」或「你很捧！可以自己照顧自己。」

　　三、長者很清楚自己身體所出現的問題，不用你來提醒，令他覺得你討厭或厭煩他們，你的體諒關心反會獲得他們的欣賞：「啊！可能我講得太快，令你聽不清楚，讓我再慢慢講，你也可以慢慢聽。」

　　四、長者肯不恥下問於你，是證明你在他們的心裡面是一個可以信賴的朋友，你就千萬別說一些鄙視或責罵的說話，令他們覺得自己很愚蠢。試問那一個人能懂得所有的事情，就好像你家中的音響組合，很多女士都不懂怎麼搞的。

　　五、長者活躍和外向一點總比內向來得好，因為我們可以知道他們仍然有生命力，不會因為年齡而自我限制自己的活動空間。除非他們是獨行俠或是做一些危險的事情，否則不用太擔心他們出外就會發生意外。